헬스클럽 선택 완벽 가이드 - 헬스클럽 컨설턴트 & 운영자가 말하는 (1편)

사전예고: 이 칼럼은 1편(3.22)과 2편(3.23)으로 나누어진다. 1편은 헬스클럽 선택시 고려해야 할 사항에 대해서 다루고, 2편은 망하지 않는 헬스클럽을 선택하는 방법에 대해서 다룹니다.

  춘삼월 눈도 내리고, 영하의 기온에 황사까지! 토요일 황사는 사상 최악! 날씨의 변덕 때문일까? 봄이 늑장을 부려서일까? 운동 시작을 머뭇거리는 사람들이 예년에 비해 좀 늘어난 것 같다. 필자가 있는 헬스클럽에도 회원들의 이용율이 예년에 비해 조금 줄어든 것 같기도 하니 말이다. 

운동을 하기 위해 헬스 클럽을 가는 것도 날씨의 영향을 받는다. 눈과 비가 오는 날은 이용율이 줄어들게 마련이다. 날씨라는 예외적인 상황 때문에 결심했던 운동이 뒤로 밀리는 것이다. 어떠한 예외적인 상황이 있더라도 한달에 최소 12번 정도는 가겠다는 결심이 선 후 헬스클럽을 등록하는 것이 좋다. 그런 각오도 없이 헬스클럽에 등록하는 것은 돈 낭비로 이어지기 십상이기 때문이다.

■ 참고 글
[계속하는 놈은 당해낼 재간이 없다. - 운동과 다이어트의 계속모드]

변덕스런 춘삼월 날씨에도 불구하고 헬스클럽을 택해 운동을 하겠다고 마음 먹은 사람들은 지금쯤이면 어떤 헬스클럽을 선택해야 할지 고민하게 될 것이다. 게다가 헬스클럽들이 운영 도중 문들 닫거나 망해서 회원들에게 피해가 돌아가는 사례가 늘어남에 따라 선뜻 헬스클럽을 다니기가 좀 걱정스럽기도 하다. 그 걱정 한꺼번에 날려드리겠다.

우선 자신에게 맞는 헬스클럽을 선택하는 방법에 대해서 알아보자. 이 글은 10년전 푸샵.com에 실렸던 내용이기도 하거니와 필자의 저서 <남자들의 몸만들기> 휘트니스편에 실려 있기도 하다. 수정 및 보완 하였다.  

헬스클럽을 선택하는데 있어서도 주의사항을 숙지해야 한다.

■ 헬스클럽 선택시 고려해야 할 사항

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당신이 여러 가지 상황 등을 고려해 헬스클럽에서 운동을 하겠다고 결정을 하면서 당면하는문제는, 바로 어떤 헬스클럽을 선택하느냐에 관한 문제다. 헬스클럽을 다녀본 사람들이라면 한번쯤은 경험을 해봤으리라 생각을 하는데, 헬스클럽을 대충 살펴본 후 등록을 하고 며칠 다니면서

“괜히 여기 등록했네...불친절하고, 제대로 알려주지도 않고, 게다가 거리도 좀 먼 거 같단 말이지....아흑!!”

하는 생각이 드는 것이다. 꼼꼼히 살펴보지 않은 탓이다. 이왕 돈을 주고 다니는 것이라면 쾌적하고 좋은 헬스클럽에서 운동을 하는 것이 즐겁고 안전하다. 그리고 꾸준히 운동을 하는 할 수 있는 비결이 되기도 하고, 여차하면 좋은 인연;;;을 만날 수 있는 기회가 되기도 한다.

헬스클럽을 사전 조사 하러 오는 사람들의 부류도 3가지로 나뉜다.

첫째, 꼼꼼히 살펴보고, 이것저것 물어보고, 각종 유인물 다 챙겨가는 경우.
둘째, 그냥 대충보고 가격만 달랑 물어보고 가는 경우.
세째, 전화로 이것저것 물어보는 경우.

두말하면 잔소리 똑똑한 첫번째 유형이 되는 것이 바람직하다. 그래야 후회하지 않는다.
     

1. 자신의 주 활동범위에서 가까운 곳에 위치한 곳이 좋다.

자신의 주 활동범위인 집, 학교, 직장에서 5~15분 거리에 위치한 곳이 가장 이상적이다. 너무 멀면 가는 시간도 걸리거니와 자주 빠질 가능성이 높다. 요즘은 주상복합, 아파트 단지 내에 주민 편의시설로 헬스클럽을 설치하는 경우가 많다(법적으로 일정 규모가 넘어가게 되면 의무적으로 설치해야 하기 때문이다). 

아울러 기업들도 사내에 헬스클럽을 설치하는 경우가 많으므로 이러한 여건에 있는 사람들은 거리문제에서는 일단 고민하지 않아도 된다. 대학생의 경우라면 대학 내에 체력 단련장이 있는지를 확인해본다. 요즘은 대학내 헬스클럽을 설치하는 것이 추세이기도 하다.

운 나쁘게도 30분 이상을 가야 헬스클럽이 있는 여건 속에 있는 사람들도 있다. 운동을 하겠다는 의지가 강한 사람들은 멀어도 다닌다. 운동을 하겠다는 의지가 약한 사람은 같은 건물안에 헬스클럽이 있어도 안간다. 

2. 전화로만 알려 하지말고 반드시 직접 찾아가서 확인해야 한다.

헬스클럽을 직접 방문해서 꼼꼼히 둘러봐야 한다. 저녁시간에 운동해야 하는 직장인, 학생이라면 월,화,수요일 중 하루를 택하고 시간대는 저녁 7시 이후에 방문하는 것이 좋다. 월,화,수요일 중 하나를 택하라는 이유는 그 때가 회원이 가장 많기 때문이다. 목, 금, 토요일은 회원이 많지 않다. 그러므로 쾌적하게 느낄 수 있다. 하지만 월,화,수는 상대적으로 회원이 많아, 운동을 하기에 불편할 수 있다. 

점심시간에 운동을 하시는 분이라면 당연히 점심시간에 방문을 해야 한다. 직장인들이 많은 곳에 위치한 헬스클럽은 점심시간에 붐비기 때문이다. 월~금 중 아무 때나 가도 된다. 회원의 많고 적음이 차이가 없기 때문이다. 새벽에 운동해야 하는 분이라면 시간, 요일에 상관없이 방문해도 된다. 새벽은 항상 여유가 있기 때문이다. 오전에 운동하는 주부라면 오전 9~12시 사이에 방문하면 된다. 대부분 그 시간대에 주부들이 이용을 하기 때문이다. 

윤아야! 전화로 그렇게 물어보지 말고, 직접가서 물어보란 말이얏! 앙~

전단지나 홈페이지는 먼저 봤다면 그건 그냥 참고사항이다. 직접가야 한다. 홈페이지(미니홈피, 카페, 블로그)나 전단지에 나온 클럽의 내부 전경 사진은 그 헬스 클럽의 전경이 아닐 수도 있다. 간혹 인테리어 시안을 올려 놓거나 3D이미지를 올려 놓는 곳도 있기 때문이다. 그리고 오픈한지 오래된 헬스클럽은 사진과 실물에서 차이를 많이 보인다. 시간이 흘러 노후가 되었기 때문이다. 그러니 직접가야 한다.

전화를 받는 담당자는 한명이라도 회원을 유치해야 하기 때문에 전화상으로는 최적의 환경이라고 얘기하는 경우가 많다. 그러므로 반드시 직접 방문해서 눈으로 확인하라. 방문해서 다른 헬스 클럽과의 비교를 위해 전단지는 받아오는 것이 좋다. 그 외 필요한 프로그램 수업표라든지 가격표 등도 함께 챙겨야 한다. 가격표가 없는 경우는 전단지에 메모하라. 그리고 꼼꼼히 둘러보라. 확인해야 할 사항은 다음과 같다. 

① 전체적인 공간과 분위기 (분위기가 좋아야 운동할 맛도 난다. 공간이 너무 협소하면 기구와 기구 사이의 안전공간이 협소할 수 있다. 부상위험이 따르므로 기구 사이들을 걸어보는 게 좋다)

② 무산소 운동 기구 및 유산소 운동 기구의 종류와 가지 수 (머신보다는 프리 웨이트가 잘 갖추어져 있는 것이 좋다. 특히 헬스 운동을 좋아하거나 마니아에게는 중요한 요소다)

③ 스트레칭 공간 (일정한 공간을 확보한 상태에서의 스트레칭 매트 배치 및 릴렉스 기구 등의 배치 공간) / 스튜디오-GX룸의 유무 (그룹엑서사이즈를 할 수 있는 공간 - 요가 댄스, 에어로빅, 짐볼 등의 수업을 하고 싶은 사람에게는 필수 확인요소)

④ 탈의실의 락커룸 현황, 개인락카 임대여부 및 샤워실의 청결상태 (청결 상태는 건강과 직결이 된다. 개인락카가 부족하거나 임대할 여분이 없다만 개인용품을 들고다녀야 하는 불편함이 뒤 따른다)

⑤ 주차공간 여부 및 최대 주차시간 확인  (자가용이 있는 경우는 반드시 확인해봐야한다. 보편적으로 주차시간은 3시간까지이지만, 2시간인 경우도 있으므로 확인해야 한다. 정해진 주차시간을 넘게 되면 주차비를 개인이 부담해야 한다)

요즘은 무료 이용 쿠폰을 발행해주는 헬스클럽도 있다. 헬스클럽 입장에서야 마케팅 차원에서 시행하긴 하지만 크게 도움이 되진 않는다. 사용자의 입장에서는 좋다. 공짜로 며칠 이용해보면서 등록할지를 고민해보면 되니까. 

3. 회비정책, 약관, 보험가입여부, 할인 여부를 확인한다.

규모가 작든 크든 상관없이 반드시 가입 약관을 확인하는 것이 좋다. 공정거래위원회의 헬스클럽 약관에 따르면 소비자의 귀책사항이 없는 경우는 100% 환불 가능하다. 특히, 이용 시작전 단계라면 그렇다.

그러나 소비자의 사정에 의해 중도 해약하는 경우는 10%의 위약금 및 이용일수를 제외한 나머지 금액 환불, 카드로 결제한 경우라면 10%의 위약금 + 카드 수수료 + 처리비용을 포함해 약 15%정도의 중도해지 위약금에 이용일수를 제외하고 환불받을 수 있다. 대부분 기본적인 약관도 안읽어보는 경우가 많다. 회비정책에 관해서는 반드시 읽어보라.

특히 회비정책, 환불 정책, 시설물 배상책임보험가입 여부에 대해서는 꼼꼼히 확인하라!!

보험은 시설물배상책임이 가입되어 있는지를 확인하는 것이 좋다. 만약 운동을 하다 기기의 오작동 및 다른 회원의 실수 등으로 인해 부상이나 상해를 입었다면, 개인적으로 처리를 해야 하기 때문에 비용이 들어갈 수 있다. 그러나 이러한 사용자 편의를 위해 헬스클럽은 시설물배상책임 보험에 가입을 하게 된다. 물론 이 사항은 헬스클럽의 의무사항이 아니므로 확인을 하는 것이 좋다. 이왕이면 다홍치마!~ 

4. 휴회 정책 여부를 확인하라

개인적인 사정에 의해 일주일 이상 혹은 장기간 나오지 못하는 경우가 발생한다. 병치례 때문이거나, 출장, 여행 등등 일주일 이상 나오지 못하는 상황은 발생하기 마련이다. 이럴 때 이용하지 못한 기간에 대해서는 솔직히 아깝다는 생각이 들 것이다. 이럴 때 이용할 수 있는 것이 바로 헬스클럽의 휴회 정책이다.

위와 같은 상황이 발생할 경우 헬스클럽의 이용일수를 정해진 기간만큼 정지시켜 놓는 것이 바로 휴회 정책이다. 이 정책은 헬스클럽마다 다르고, 회원들도 있는지 조차 모르는 경우도 많다. 그러므로 휴회정책이 있는지의 여부와 있다면 등록한 기간 내에 몇번이나 가능한지 확인하라.

만약 없다면 - 특히나 출장이 잦은 직장인이라면 사전에 자신의 상황을 설명하고, 가능하게 해주면 등록하겠다고 담당자와 거래를 하라. 대신 증빙서류를 첨부하겠다고 하는 것이 유리하다. 

5. 이용 가능한 요일과 시간을 확인한다.

자신의 생활 패턴과 스케줄에 맞추어 운동 계획을 세울 수가 있다. 통상적으로 헬스클럽은 월요일~토요일 영업을하고 일요일 휴관을 한다. 물론 일요일도 영업을 하는 곳이 많다. 공휴일 및 명절 같은 경우는 헬스클럽마다 각기 다른 영업정책을 가지고 있으므로 확인하는 것이 좋다. 

대부분 공휴일은 영업을 하며, 명절은 당일을 제외하면 전후로는 영업을 하는 곳도 있다. 헬스클럽의 영업시간은 새벽 6시부터 저녁 11시까지가 보편적이다. 새벽 5시부터~12시까지 영업을 하거나, 24시간 운영을 하는 곳도 있으나 드물다.

6. 트레이너 지도 여부를 확인 한다.

초보자는 기본적인 상담을 통해 본인에게 맞는 프로그램을 받고, 기초 지도를 1~2회 정도는 받고 시작하는 것이 좋다. 잘 모르기 때문이다. 그래서 상담과 상담의 주기, 기본적인 지도, 궁금한 사항에 대한 답변 여부 등을 확인하는 것이 좋다. 퍼스널 트레이너가 지도를 해주는 곳이라면 비용이 들더라도 지도를 받는 것이 현명할 수 있다.

그러나 역시 비용이 관건이므로 혼자서 해야 하는 경우라면 일정지식을 쌓고 가서 하길 바란다. 그래야 트레이너가 하는 얘기를 쉽게 알아들을 수 있다.

기초적인 상담 및 지도 여부를 확인해야 한다. 아울러 처음 방문한 당신에게 직원들이 어떻게 대하는지 잘 살펴볼 필요가 있다. 사진출처=세계일보

혹 트레이너가 있다고 해도 문제는 기초적인 지도를 해주지 않거나, 해준다고 해도 기본적인 지식이 없어 중구난방으로 가르치는 곳이 많기 때문에, 앞서 말했듯 사전에 기본적인 지식을 쌓고 가는 것이 바람직하다. 이는 휘트니스의 선진국이라고 할 수 있는 미국에서도 트레이너의 자질 문제는 왕왕 발생하는 문제이기도 하다.

7. 직원들의 태도를 확인하라.

헬스클럽업 즉, 체력단련장업은 서비스 업종에 속한다. 이를테면 전문서비스업인 것이다. 그런데도 불구하고 직원들의 서비스 마인드가 바닥인 경우가 허다하다. 이는 운영자의 서비스관이나 질이 낮기 때문이기도 하다. 안내데스크의 직원이나 트레이너의 표정과 복장상태, 말투 등을 유심히 관찰하라. 그렇지 않으면 불쾌한 경험들을 하게 된다.

필자의 동생이 어느날 헬스클럽을 등록하고, 석달 석달 정도를 다닌 후에 내뱉은 말

“트레이너들은 자기랑 친한 사람한테만 인사하고, 지도해주고 그래? 아니 회원이 몇달을 들락날락 하는데도 인사도 안하고, 관심도 안가져주면 어떻게 영업을 해? 오빠네도 그래?”

명절 때 만나서 들은 동생의 말은 업계에 종사하는 사람으로서 듣기 민망한 소리였지만, 그게 현실이다. 그래도 예전에 비하면 나아졌다고 판단이 되지만 여전히 서비스 교육은 뒷전이고, 뒷짐지며 거드름 피우는 트레이너들, 무뚝뚝한 안내직원들은 여전히 존재한다. 그들은 그들의 얼굴이 헬스클럽을 대표하는지 조차 모르는 것이다.

헬스클럽 선택시 고려해야 할 사항에 대해서 알아보았다. 헬스클럽에서의 운동은 여러모로 편리하다. 각종 기구들이 완비되어 있고, 트레이너들이 당신을 도와줄 수 있다. 또한 여러사람과 함께 운동하므로 동기부여도 될 수 있다. 

그러나 이러한 장점에도 불구하고, 당신이 등록만 해놓고 이용하는 날이 많지 않다면 돈 낭비로 이어지는 것이다. 등록하기에 앞서 반드시 자신의 각오를 한번 더 되새겨보길 바란다. 

['망하지 않는' 헬스클럽 선택 가이드 - 헬스클럽 컨설턴트 & 운영자가 말하는 (2편)]

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